Met de introductie van Windows Hello heeft Microsoft een paar extra beveiligingslagen toegevoegd met een paar veelzijdige biometrische opties. De vingerafdrukscanner wordt vaak gebruikt, en het wordt met vriendelijke groeten bewaakt als het gaat om de beveiligingswaarde (kijk naar al die smartphones). Als u eenmaal bent ingesteld, kunt u met slechts een aanraking voorbij het vergrendelingsscherm gaan. Het lijkt er echter op dat de vingerafdrukherkenning voor sommige gebruikers faalde en zij waren bekend met de fout " Kon die vingerafdruk niet herkennen ".
FIX: Kon die vingerafdruk Windows Hello-fout niet herkennen
- Wijs nieuwe vingerafdrukken opnieuw toe en probeer het opnieuw
- Schakel Hello uit en opnieuw in en update Windows
- Voer de probleemoplosser voor hardware uit
- Installeer stuurprogramma's voor vingerafdrukken opnieuw
- Reinig vingerafdrukscanner van vuil
- Inspecteer de instellingen voor Groepsbeleid
- Verwijder de profielmap en begin opnieuw
- Terugdraaien of resetten van Windows 10
1: wijs nieuwe vingerafdrukken opnieuw toe en probeer het opnieuw
Laten we beginnen met het oplossen van problemen door de nieuwe vingerafdruk opnieuw toe te wijzen. Laten we eerst even uitleggen waarom er mogelijk een fout is met de vingerafdrukmetingen. Omdat Microsoft software voor vingerafdrukken levert, hebt u geen bijbehorende software van derden nodig. Maar het ding is deze hele Hello-toevoeging was vooral gericht op Surface-apparaten.
En het werkt nauwelijks met hetzelfde succes met andere OEM's. Daarom geven Microsoft Hello en de bijbehorende aanmeldopties veel bugs weer op Lenovo- en Dell-laptops. En om die reden moet u waarschijnlijk het aanmeldprofiel voor vingerafdrukken vaker opnieuw instellen dan u zou willen.
Zo gaat u te werk, inclusief het opnieuw instellen van de pincode:
- Open Instellingen .
- Kies Accounts .
- Kies Aanmeldopties in het linkerdeelvenster.
- Klik op Verwijderen onder de vingerafdruk.
- Doe hetzelfde met de pincode .
- Schrijf de nieuwe vingerafdruk in en voeg een pincode toe .
- Start uw pc opnieuw op en probeer te ontgrendelen met de vingerafdruksensor.
2: Gebruik Local account en update Windows
Om dezelfde reden. Als de Windows 10-update uw vingerafdruklezer heeft verbroken en deze geeft u de fout "Kan die vingerafdruk niet herkennen", kunt u op zoek gaan naar alternatieven. Veel betrokken gebruikers slaagden erin het probleem aan te pakken, maar in ruil daarvoor konden ze de vingerafdruk alleen gebruiken op een lokale account in plaats van op het Microsoft-account.
Je kunt het uitproberen. Natuurlijk kunt u zich altijd aanmelden bij Microsoft-account nadat u het vergrendelingsscherm bent gepasseerd. Hier is hoe het te doen:
- Navigeer naar Instellingen> Accounts> Aanmelden -in opties en verwijder Microsoft Hello-instellingen.
- Selecteer nu Uw info in het linkerdeelvenster.
- Klik op " Inloggen met een lokaal account ".
- Voer je huidige wachtwoord in en maak een lokaal account aan.
- Start Windows 10 opnieuw en selecteer het lokale account .
- U zou moeten kunnen inloggen met de vingerafdrukscanner. Dit kan de kraam ook met een Microsoft-account oplossen.
- Bovendien kunt u navigeren naar Instellingen> Account> Uw info en opnieuw inloggen met Microsoft-account.
- Start uw pc opnieuw en zoek naar wijzigingen.
Bevestig om bovengenoemde redenen ook dat u de nieuwste versie van Windows 10 hebt. Handmatig bijwerken van Windows 10 gaat op deze manier:
- Open Instellingen (klik met de rechtermuisknop op de Start-knop).
- Kies Update en beveiliging .
- Controleer op updates.
3: Voer Probleemoplosser voor hardware uit
Windows 10 moet blijven en in de loop van bijna 3 jaar zijn er honderden problemen en fouten ontstaan. Technische enthousiasten hadden er in het begin mee te maken, maar Microsoft besloot uiteindelijk een helpende hand te bieden. Tenminste, als het gaat om Windows-native functies. Ze hebben het uniforme menu Problemen oplossen toegevoegd, inclusief probleemoplossing voor hardware en apparaten. De probleemoplosser die van pas kan komen in deze situatie.
Nadat u het hebt uitgevoerd, moet de speciale probleemoplosser de betreffende fout oplossen. En hier is hoe het te gebruiken:
- Open Instellingen .
- Kies Update en beveiliging .
- Kies Problemen oplossen in het linkerdeelvenster.
- Vouw de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit .
- Klik op de knop ' Voer de probleemoplosser uit '.
- Volg de instructies nauw totdat de probleemoplosser alle problemen met de vingerafdrukscanner identificeert en verhelpt.
4: Installeer de stuurprogramma's voor de vingerafdrukscanner opnieuw
Omdat de vingerafdrukscanner het stuk hardware is, ongeacht of het een ingebouwde of een externe variant is. En hardware heeft de juiste software nodig om op een naadloze manier te werken. Voor dat doel raden we u aan het stuurprogramma voor de vingerafdruk te controleren. Nog beter: installeer het opnieuw en ga verder vanaf daar.
Ga als volgt te werk om het stuurprogramma voor de vingerafdruk opnieuw te installeren in Windows 10:
- Klik met de rechtermuisknop op Start en open Apparaatbeheer .
- Navigeer naar Biometrics-apparaten en vouw dit gedeelte uit.
- Klik met de rechtermuisknop op het apparaat voor vingerafdrukscanner en verwijder het stuurprogramma.
- Start de pc opnieuw op en wacht tot het systeem het opnieuw installeert.
Bovendien kunt u naar de officiële OEM-site navigeren en de juiste stuurprogramma's downloaden.
5: Reinig de vingerafdrukscanner tegen vuil
Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar het wordt vaak verwaarloosd. Namelijk, we hebben hier te maken met de gevoelige apparatuur en zelfs de kleinste korrels, vetten of stof kunnen valse metingen veroorzaken. In die staat zal je vingerafdruk nauwelijks presteren. Dus we stellen voor om grondig op te ruimen.
De beste manier om de vingerafdrukscanner schoon te maken, is met een enigszins natte doek en daarna droog. U kunt enkele andere reinigingschemicaliën gebruiken, maar let op dat u de scanner niet beschadigt, omdat sommige daarvan schurend zijn.
6: controleer Energiebeheer
Stroomopties die te vinden zijn in Apparaatbeheer gaan over de afzonderlijke apparaten. De bedoeling was om het stroomverbruik te behouden door verschillende inactieve apparaten uit te schakelen. Dezelfde optie is beschikbaar voor biometrische apparaten, dit zijn vingerafdrukscanners. Maar hoewel het in theorie nuttig is, kan deze instelling een bepaald apparaat permanent uitschakelen (tot de herstartcyclus) en het in de slaapmodus houden.
Wat we u moeten doen is naar Apparaatbeheer gaan en deze optie volledig uitschakelen voor het biometrische apparaat. Volg deze instructies om het te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op Start en open Apparaatbeheer .
- Navigeer naar Biometrics-apparaten en vouw dit gedeelte uit.
- Klik met de rechtermuisknop op het apparaat voor vingerafdrukscanner en open Eigenschappen .
- Klik op het tabblad Energiebeheer .
- Schakel het selectievakje " Sta de computer toe om dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen " uit.
- Bevestig de wijzigingen en start uw pc opnieuw op.
7: Verwijder de profielmap en begin opnieuw
Een andere oplossing die voor sommige gebruikers geschikt was, is het verwijderen van alle referenties van de systeemmap waarin de profielreferenties zijn opgeslagen. Dit is echter een riskante procedure en u moet het eigendom van de genoemde map overnemen om door te gaan. We zouden het niet aanbevelen, maar omdat het schijnbaar voor anderen werkt - het vond de plaats op deze lijst.
Voordat u doorgaat, moet u een herstelpunt maken. Nadat je dat hebt gedaan, ga je verder met de stappen die we hieronder hebben gegeven:
- Vink het vakje " Verborgen items " aan op het tabblad Weergave onder de titelbalk van de verkenner.
- Navigeer naar C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
- Download en voer dit script uit om het eigendom van de map te worden. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en voer het uit als beheerder.
- Verwijder de inhoud van de map Microsoft .
- Start uw pc opnieuw op en probeer opnieuw in te loggen.
8: Rollback of reset Windows 10
Uiteindelijk kunnen we alleen maar beamen dat het systeem de schuldige is voor het probleem. Als de fout aanhoudt, kunnen we u alleen wijzen op de herstelopties. Twee ervan, om precies te zijn. Als de vingerafdruksensor na de laatste grote update niet goed werkt, is de optie Rollback een betere keuze. Aan de andere kant, als de problemen zonder duidelijke reden naar voren zijn gekomen, is het naar onze mening resetten van pc naar fabriekswaarden een betere keuze.
Ga als volgt te werk om uw Windows 10 terug te zetten naar de vorige belangrijke build of om deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Open Instellingen en Update & Beveiliging.
- Kies Herstel in het linkerdeelvenster.
- Hier kunt u kiezen tussen de twee opties. Vouw " Terug naar de vorige versie van Windows 10 " of " Reset deze pc " uit.
- Volg de instructies.
Daarmee kunnen we dit artikel afsluiten. We kunnen alleen maar hopen dat deze stappen u hebben geholpen om de fout 'Kan die vingerafdruk niet herkennen' in Windows Hello-aanmelding in te lossen. Als er aanvullende informatie is die u nuttig acht, kunt u deze met ons delen. Het commentaargedeelte bevindt zich net onder.
